[하드에서 삑삑 소리 날때] NAS하드 WD하드 AS센터 접수시 주의사항

안녕하세요 오늘은 NAS에서 사용하고 있는 WD하드 AS센터 접수 후기를 전해드리고자 합니다. 

 

증상은 아래 영상에서 처럼 NAS에서 파일을 전송하니 삑삑~ 하는 소리가 나더라고요

 

 

 

동영상에 사용하고 있는 모델은 WD60EFAX 6T 256M 제품입니다. 

 

사실 전 이 모델 이전에 WD사에서 나온 NAS용 RED제품을 사용하고 있었는데 해당 하드에 문제가 있어서 WD60EFAX 6T 256M 모델로 교환을 받았습니다. 

 

처음 사용은 IPTIME NAS 2dual에서 사용을 하려고 했는데 인식이 안 되는 문제가 있더라고요.

 

처음엔 iptime의 문제인줄 알고 iptime에 전화해서 원격으로 진단도 받았는데 하드 문제라고 해서  하드를 들고 용산 서비스 센터로 방문했습니다. 

 

WD사의 하드는 2년은 판매처에서 AS 받을수 있고, 2년 이후에는 수입사에서 AS를 받을 수 있다고 했습니다. 

(사실 HDD는 AS가 없죠.. 그냥 교환입니다.) 

Western Digital AS센터 위치 안내 (20년12월29일 기준)

서울특별시 용산구 청파로 109 나진상가 5층  명정보기술 옆에 있습니다. 

 

 

하드를 가지고 센터를 방문하니 기사님께서 확인을 하더니 증상이 없다고 하시더라고요.. 

 

신기한 일이죠.. 그래서 다시 집에와서 사용해보니 신기한 게 정상적으로 또 읽히더라고요. 

 

그래서 하드에 백업을 하고 사무실에 iptime 공유기에 도킹을 꽂아서 사용하는 NAS에 꽂아서 사용을 하려고 하니 

 

동영상에서 처럼 삑삑 하는 소리가 났습니다. 

 

이번엔 해당 영상을 찍어서 센터를 다시 방문했더니 직원분께서 영상을 보시더리 하드에 이상이 있는 게 맞다고 교환을 해주신다고 했습니다.

 

하드에 물리적인 문제가 발생한것 같다고 하셨습니다. 

 

센터 방문시 이상 증상을 동영상으로 촬영해서 가면 더욱 좋을 거 같네요.